أسئلة متكررة

الأسئلة اللي بيسألها كل دكتور قبل ما يبدأ.

مجاوبة بالنص، من غير لف. ولو في سؤال مش هنا، اسأله وهنرد عليه بالظبط.

عندي دفتر وطريقة شغل ماشية. ليه أغيّر؟

الدفتر بيسجّل اللي حصل، لكنه ما بيفكّرش حد باللي المفروض يحصل بكرة. الفرق مش في التسجيل — الفرق إن التأكيد والمتابعة والميعاد الفاضي يبقى ليهم حاجة مسؤولة عنهم كل يوم، من غير ما تتحمّل على ذاكرة حد في الاستقبال.

فريقي مش هيتعلم برنامج جديد.

الاستقبال بيشوف شاشة واحدة: مين جاي النهارده، ومين وصل، ومين مستني. مش بيشوف الملف الطبي ولا التحليلات ولا الإعدادات، فمفيش حاجة يتوه فيها. ده مش إخفاء من القايمة — الصلاحية نفسها بتمنع الوصول.

بيانات المرضى هتروح فين؟

بتفضل معزولة على عيادتك. العزل ده على مستوى الاستعلام نفسه: أي قراءة من قاعدة البيانات بتتبني وهي لازم تعرف العيادة، ولو مش عارفاها بترفض تشتغل. والاتصال كله على HTTPS، وكلمات المرور متخزّنة مُجزّأة بـ bcrypt، والحركات بتتسجّل في سجل مراجعة.

هياخد أسابيع لحد ما يشتغل؟

مش محتاج تنقل أرشيف عشان تبدأ. تقدر تبدأ بمواعيد بكرة، وملفات المرضى بتتبني مع كل كشف بيتسجّل — مفيش خطوة إدخال بيانات منفصلة. والحسابات بتتفتح واحد واحد ومعاها ظبط مع حد من عندنا.

لو بطّلت الاشتراك، يحصل إيه؟

سياسة الإلغاء والاحتفاظ بالبيانات لسه ما اتنشرتش، وما ينفعش نكتب هنا كلام قبل ما تتحدد. لو ده سؤال حاسم عندك — وهو سؤال في محله — اسأله بالنص في طلب الوصول قبل ما تبدأ، ولما السياسة تتنشر هتلاقيها في الصفحة دي.

لازم كل مريض ينزّل تطبيق؟

لأ. المريض عمره ما بينزّل حاجة ولا بيعمل حساب. كل التواصل بيمشي على واتساب من رقم العيادة نفسها — التأكيد والتذكير والمتابعة، وحتى الحجز بيتم من نفس المحادثة.

شغّال بالعربي بجد، ولا ترجمة؟

متكتب بالعربي من الأساس، والواجهة كلها من اليمين للشمال — مش نسخة إنجليزي متقلوبة. والمصطلحات الإكلينيكية متخزّنة بالإنجليزي المعياري زي ما هي متعارف عليها طبيًا، فالسجل يفضل مفهوم لأي حد بيقراه.

سؤالك مش هنا؟

لو الإجابة تخص الأمان أو بيانات المرضى، تلاقي أغلبها مشروحة في صفحة الأمان.

سؤالك لسه من غير إجابة؟

اكتبه بالنص مع طلب الوصول، وهنرد عليه زي ما هو — من غير كلام عام.